Quelle plateforme e-commerce pour un artisan en 2026 ?

Shopify arrive premier pour une raison simple : c'est la plateforme du classement qui relie le mieux ta boutique en ligne et ton stand. La vente en personne de base (la vente « occasionnelle » de la grille Shopify) est incluse dans tous les plans. Tu encaisses sur ton téléphone pendant le marché, et la pièce vendue sort du stock de la boutique en ligne. C'est exactement le problème que racontent des créateurs sur les forums : une vente sur les réseaux sociaux qui vide le stock prévu pour un salon, ou l'inverse.

Côté prix, l'éditeur affiche Basic à 29 $ par mois en annuel et 39 $ en mensuel, avec 2,9 % + 0,30 $ par paiement carte en ligne sur la grille américaine, et 2,6 % + 0,10 $ en personne. Les plans du dessus, Grow et Advanced, coûtent 79 $ et 299 $ par mois en annuel : un atelier n'en a presque jamais besoin. Si tu encaisses par un autre prestataire que Shopify Payments, Shopify ajoute 2 % sur Basic. POS Pro (89 $ par mois et par point de vente, en annuel) n'a d'intérêt que pour une vraie boutique physique avec des employés.

Le piège du salon. Un créateur qui avait créé un deuxième emplacement « salon » dans Shopify a découvert que ce lieu ne partage pas son stock avec la boutique. Le contournement, sans application : la veille, transfère vers l'emplacement « salon » les pièces que tu emportes (Inventaire, modifier les variantes, colonnes des deux emplacements), puis rapatrie les invendus au retour. Et garde ton téléphone connecté sur le stand : hors ligne, une pièce unique peut être vendue deux fois.

Pour les pièces uniques, mets le stock à 1 sur chaque fiche ; elle passe en « épuisé » après la vente. Pour qu'elle disparaisse de la boutique, il faut une automatisation Shopify Flow ou une application. Si tu viens d'Etsy, des applications tierces importent tes fiches. Et pour envoyer une facture sans application payante, crée la commande à la main depuis l'administration (« Créer une commande »). Pour les e-mails aux clients des marchés, notre comparatif des outils d'emailing pour Shopify t'évite de payer deux fois le même besoin.

SumUp est le bon point de départ si ton chiffre se fait d'abord sur les marchés. Le paiement en personne coûte 1,75 % par transaction, sans abonnement, sans location et sans minimum mensuel, et les espèces ne sont pas commissionnées. Sur une pièce de 30 € payée par carte sur ton stand, tu paies environ 0,53 €. La boutique en ligne SumUp se crée gratuitement, sans abonnement, avec 2,5 % par vente : 1 € sur une pièce de 40 €, contre environ 5,15 € sur Etsy.

L'option Paiements Plus (19 € par mois ou 189 € par an) ne se justifie que si tu encaisses beaucoup par carte : entre deux saisons de marchés, reste sur l'offre sans abonnement. Le terminal et la boutique dépendent du même compte. Une artisane suivie pendant une saison fait état d'un stock commun entre le lecteur Air et la boutique, mais la page des tarifs ne le précise pas : vérifie-le avec SumUp avant de compter dessus pour tes pièces uniques. Le prix du lecteur n'est pas affiché sur la page des tarifs : regarde-le au moment de commander.

La limite, c'est la boutique elle-même. Des commerçants la jugent pauvre en référencement et lourde à gérer au-delà d'une centaine de produits. Branche ton propre nom de domaine plutôt que le sous-domaine gratuit : le jour où tu passes sur Shopify, tes clients garderont la même adresse. Pour comparer SumUp aux autres caisses, notre classement des logiciels de caisse va plus loin sur le matériel.

Big Cartel est la seule plateforme du classement qui s'adresse ouvertement aux artistes et aux makers : bijoutiers, graveurs, céramistes, peintres, illustrateurs, photographes. Le plan Gold est gratuit, Platinum coûte 15 $ par mois après 7 jours gratuits, Diamond 30 $, sans engagement. L'éditeur annonce la vente en personne et l'encaissement depuis le téléphone, pratique pour un stand.

Diamond est le plan intéressant pour un artisan qui travaille par collections : il ajoute les sorties programmées (ta série est mise en ligne à l'heure annoncée sur Instagram), les produits protégés par mot de passe (une avant-première pour tes clients fidèles), la relance des paniers abandonnés et la connexion à Zapier. Pour 30 $ par mois, c'est le moyen le plus simple de faire un « drop » sans outil en plus.

Pour un artisan français, les limites sont réelles. D'après des retours d'utilisateurs, la boutique fonctionne dans une seule devise, sans bandeau de cookies prévu pour le RGPD, avec un support en anglais. Les plafonds de produits de chaque plan ne sont pas affichés sur la page des tarifs : vérifie-les dans ton compte avant de choisir. Big Cartel garde sa place pour une petite collection ou un artiste qui veut une adresse à lui en plus d'Etsy, sans abonnement.

Wix convient à l'artisan qui veut d'abord un beau site : une galerie de ses pièces, une page sur l'atelier, un formulaire pour les commandes sur-mesure, une page pour réserver un cours, et une boutique pour les pièces disponibles. L'éditeur en glisser-déposer est le plus simple du classement si tu n'as jamais fait de site. D'après des commerçants, Wix ne prélève pas de commission propre sur les ventes : tu paies l'abonnement et les frais de ton moyen de paiement.

Attention au premier prix : le plan Light ne permet pas de vendre. Il faut au moins Core, affiché 29,77 $ par mois payé à l'année, ou Business à 39,77 $. Pour les marchés, en revanche, Wix ne t'aidera pas en France : sa caisse, reliée à Wix Payments et au stock de la boutique, n'est proposée qu'aux vendeurs basés aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Sur ton stand, il te faudra un terminal à part (SumUp, par exemple) et corriger le stock en ligne à la main.

La vraie limite est la sortie. Des utilisateurs décrivent une migration difficile, parce que le site ne s'exporte pas proprement vers une autre plateforme. Si tu sens que la vente deviendra l'essentiel et le stand une part importante, démarre plutôt sur Shopify.

Etsy n'est pas une boutique à toi, c'est une place de marché. On la classe quand même, parce que pour la plupart des artisans, c'est là que viennent les premiers clients. Sa force est son audience : des acheteurs qui tapent « bague en argent faite main » et tombent sur toi sans que tu paies de publicité au départ. Les ventes y sont réservées au fait-main, au vintage et aux fournitures.

Le prix, en revanche, s'empile. Notre calcul pour une pièce à 40 €, livraison comprise, vendue par un compte français : 0,20 $ de mise en vente (environ 0,19 €), 2,60 € de frais de transaction (6,5 %), 1,90 € de frais de paiement (4 % + 0,30 €) et environ 0,46 € de frais réglementaire (1,14 %, appliqué au total de la commande dans notre calcul). Total : environ 5,15 €, soit 12,9 % du prix. Si la vente vient d'une publicité Offsite Ads, ajoute 15 %, soit 6 € : la pièce te coûte alors environ 11,15 €, près de 28 % du prix. Et si ta banque est dans une autre devise que ta boutique, Etsy prend 2,5 % de conversion.

Pour les pièces uniques, chaque fiche coûte 0,20 $ et expire au bout de 4 mois, renouvelée automatiquement au même prix. Si une fiche propose plusieurs exemplaires, chaque exemplaire vendu en plus coûte aussi 0,20 $. Une commande personnalisée passe par une fiche privée, facturée 0,20 $ également. Les vendeurs se plaignent surtout d'une recherche encombrée de résultats sponsorisés et de revendeurs, et de l'acheteur qui retient « je l'ai acheté sur Etsy » plutôt que ton nom. D'où la règle des créateurs expérimentés : garde Etsy pour être trouvé, et glisse dans chaque colis une carte avec l'adresse de ta boutique.

WiziShop est l'outil français de la liste. Le plan Smart coûte 24,90 € HT par mois en annuel ou 34,90 € HT sans engagement, pour 1 000 produits, largement assez pour un atelier. Il prélève 2 % sur chaque vente, en plus des frais de ton prestataire de paiement : 0,80 € sur une pièce de 40 €. Le plan Business (99,90 € HT par mois en annuel) descend à 1 %, mais il faut un gros volume pour qu'il soit rentable.

Il arrive dernier ici pour une raison précise : la page des tarifs ne mentionne aucune caisse ni vente en point de vente. Si tu fais des marchés, il te faudra un terminal à part, et ton stock en ligne ne saura pas ce que tu as vendu sur le stand : à toi de le corriger à la main le soir. Pour un artisan qui ne vend qu'en ligne, c'est en revanche une alternative française sérieuse, présentée comme hébergée en France.

L'essai de 7 jours se lance sans carte : profites-en pour importer une dizaine de pièces et vérifier le rendu des photos sur mobile avant de payer.