Alternative à Gong : où aller, et comment sortir sans perdre tes appels

Pourquoi partir sur Modjo. Modjo fait le même métier que Gong : enregistrer les appels et les visios commerciales, les analyser et aider les managers à coacher. L'éditeur est français et se présente comme le leader européen du secteur. Son catalogue reprend les briques que tu utilises chez Gong : notation des appels par IA (AI Call Scoring), remplissage du CRM par IA (AI CRM Filling), suivi des affaires (Modjo Deals), revues d'appels et bibliothèque d'extraits.

Pour qui. Les équipes commerciales francophones qui veulent garder le coaching, avec un interlocuteur et une interface en français. L'éditeur dit lui-même que son offre est optimale dès trois commerciaux.

Pour qui ce n'est pas fait. Un indépendant ou un fondateur seul qui veut juste des comptes rendus : Fathom ou tl;dv suffisent, pour beaucoup moins cher.

Sa limite. Comme Gong, Modjo n'affiche aucun prix. Le formulaire te demande ton nombre de licences, et tu reçois un devis. Tu sors d'un prix opaque pour un autre : négocie dès le départ la durée d'engagement et les conditions de sortie. Côté données, Modjo publie un centre de confiance, une page RGPD, un accord de traitement des données et la liste de ses sous-traitants : lis-les avant de signer plutôt que de supposer où sont hébergés tes appels.

Comment migrer. Aucun import Gong n'est annoncé. Pars de zéro sur les nouveaux appels, et garde tes archives Gong exportées par API dans un stockage à toi. Reconstruis en priorité ta grille de notation et tes meilleures playlists d'exemples dans la bibliothèque de Modjo.

Pourquoi partir sur Claap. Claap affiche ses prix en euros et applique une règle simple : tu paies pour les personnes qui enregistrent, et le reste de l'équipe a des licences Basic gratuites. Chez Gong, un manager qui ne fait qu'écouter coûte une licence ; chez Claap, il peut rester sur le gratuit. L'éditeur, français lui aussi, décrit une migration depuis Gong, Fathom et Clari.

Pour qui. Les équipes de vente et de réussite client qui veulent des enregistrements illimités, des notes automatiques et un prix qu'on peut budgéter sans appel commercial. Le prélèvement SEPA est possible sur demande, ce qui simplifie la vie d'une PME française.

Pour qui ce n'est pas fait. Une grosse direction commerciale qui pilote ses prévisions de ventes dans l'outil : là, compare avec Modjo ou Jiminny.

Sa limite. Le plan gratuit plafonne à 10 vidéos par utilisateur et 300 minutes. L'enregistrement illimité n'arrive qu'avec le plan Business, à 48 € par mois en paiement annuel ou 60 € en mensuel. Le plan Pro coûte 24 € par mois en paiement annuel, 30 € en mensuel. Et garde en tête que le guide de migration depuis Gong est écrit par Claap : il est juge et partie.

Comment migrer. Ouvre le gratuit pour toute l'équipe, passe en Business seulement ceux qui enregistrent beaucoup, et paie à l'année si tu es sûr de toi : la remise annuelle est de 20 %.

Pourquoi partir sur Avoma. Avoma découpe ce que Gong vend en bloc. Tu prends un plan de base pour l'enregistrement, la transcription et les notes, puis tu ajoutes le module d'analyse des conversations seulement pour ceux qui en ont besoin. C'est l'alternative la plus citée par les commerciaux qui cherchent moins cher que Gong.

Pour qui. Les équipes qui veulent garder une partie de l'analyse sans payer une plateforme complète pour chacun. Les lecteurs et les collaborateurs sont toujours gratuits : seuls ceux qui enregistrent occupent un siège payant.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui veut tout en français : les pages d'Avoma sont en anglais et ses prix en dollars.

Sa limite. Pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours sans carte bancaire. Les prix s'additionnent vite : le plan Startup coûte 19 $ par siège enregistreur et par mois à l'année (29 $ au mois), Organization 39 $ au mois, Enterprise 39 $ à l'année seulement, et le module d'analyse des conversations ajoute 29 $ par siège à l'année (35 $ au mois). Un utilisateur de forum se plaint aussi d'avoir dû relancer longuement le support avant d'obtenir une réponse.

Comment migrer. Profite des 14 jours d'essai pour faire tourner Avoma en parallèle de Gong sur deux ou trois commerciaux, sur de vrais appels, avant de signer.

Pourquoi partir sur Jiminny. Si tu as acheté Gong pour faire progresser tes commerciaux, Jiminny est la destination qui garde le plus cet esprit. Sa grille distingue trois sièges : ceux qui enregistrent (Recording), ceux qui analysent (Insights) et ceux qui écoutent (Listener). Tu ne paies pas un manager comme un commercial. Surtout, Jiminny annonce ne pas facturer de frais de plateforme, la ligne qui pèse le plus sur une petite équipe chez Gong.

Pour qui. Les directions commerciales qui écoutent des appels, notent et coachent chaque semaine, et qui veulent retrouver ces rituels ailleurs.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui veut s'engager au mois : Jiminny demande 12 mois minimum.

Sa limite. Le prix est sur mesure, comme chez Gong, avec des frais de mise en place uniques. Tu retrouves donc une négociation et un engagement annuel : lis la clause de renouvellement avant de signer, c'est souvent elle qui t'a coincé chez Gong.

Comment migrer. Demande l'essai de 14 jours sans carte, et fais-y passer tes grilles de coaching actuelles. Si tes managers les retrouvent sans friction, le reste suivra.

Pourquoi partir sur Fathom. Si tes commerciaux n'utilisaient Gong que pour retrouver ce qui s'est dit en rendez-vous, Fathom fait ce travail gratuitement : son plan « gratuit pour toujours » enregistre et transcrit sans limite. Il revient souvent quand une petite équipe demande par quoi remplacer Gong.

Pour qui. Les fondateurs qui vendent eux-mêmes et les petites équipes. Fathom se branche aussi à tes autres outils via Zapier ou Make. Le plan Business synchronise les champs du CRM après chaque réunion et ajoute une vue par affaire (Deal View), ce qui couvre une bonne part de l'usage réel de Gong dans une petite équipe.

Pour qui ce n'est pas fait. Un manager qui veut noter les appels et suivre la progression de chaque commercial : Fathom reste un preneur de notes, pas un outil de coaching.

Sa limite. Les plans d'équipe exigent deux utilisateurs minimum. Team coûte 19 $ par utilisateur et par mois (15 $ à l'année), Business 34 $ (25 $ à l'année).

Comment migrer. Installe le gratuit sur ton agenda une semaine avant la fin de Gong, pour que les nouveaux appels soient déjà couverts le jour du basculement.

Pourquoi partir sur tl;dv. tl;dv affiche ses prix en euros et démarre à 0 €. Pour une équipe qui veut des enregistrements, des transcriptions et des résumés sans budget de plateforme, c'est le saut le plus net par rapport à la facture de Gong.

Pour qui. Les petites équipes et les indépendants qui veulent garder une trace de leurs rendez-vous et payer à l'année. Le plan Pro passe de 29 € par siège et par mois au mois à 18 € à l'année, soit environ 40 % de moins.

Pour qui ce n'est pas fait. Une direction commerciale qui veut des tableaux de bord de coaching : tl;dv ne remplace pas cette partie de Gong.

Sa limite. Le plan Business coûte 39 € par mois en mensuel ou 29 € par mois en paiement annuel. L'économie annuelle est réelle, mais elle t'engage pour douze mois : exactement le piège que tu cherches à quitter si tu n'es pas sûr de ton choix. Commence au mois.

Comment migrer. Démarre sur le gratuit pendant le préavis Gong, puis passe en Pro les commerciaux qui l'utilisent vraiment.