Intégration Gong n8nAutomatiser Gong avec n8n.
Tes appels Gong finissent dans un dossier que personne ne rouvre ? L'intégration Gong n8n les ramène dans un workflow : 4 opérations réparties sur 2 ressources, les appels et les utilisateurs, avec les filtres de date qui cadrent la période. Gong n'a pas de nœud trigger, c'est un Schedule Trigger qui lance la lecture.
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À quoi sert l'intégration Gong n8n ?
Le nœud Gong est livré avec n8n et dialogue avec l'API de Gong. Il expose 2 ressources, Call et User, et 4 opérations en tout : lire un appel, lister des appels, lire un utilisateur, lister des utilisateurs. Un workflow, c'est la suite d'étapes automatisées que n8n exécute pour toi.
Ce que l'API de Gong propose au-delà de ces 4 opérations passe par le nœud HTTP Request, qui rejoue le même credential grâce à son authentification prédéfinie. Le nœud alimente donc le workflow en données d'appels et d'utilisateurs, et ce sont les nœuds suivants qui décident de leur sort.
Le cas le plus courant tient en trois nœuds. Un Schedule Trigger part le lundi matin, Get Many sur la ressource Call filtre avec Organizer pour ne garder que les appels animés par un commercial, et la liste arrive dans Slack avant le point hebdo. Coche Participants dans Call Data to Include : les informations sur les participants voyagent avec chaque appel, une requête de moins à écrire.
Autre usage, l'archive. Les filtres After et Before découpent l'historique par tranches, et chaque lot part dans Postgres. Là, Return All prend tout son sens : activé, n8n enchaîne les pages de l'API jusqu'au dernier appel de la tranche, alors qu'un digest quotidien se contente de Limit.
La ressource User sert un troisième besoin, plus discret : savoir qui est dans l'espace de travail. Get Many avec Created After ramène les comptes créés depuis le dernier passage, et une ligne par personne dans Google Sheets suffit à tenir l'annuaire à jour sans rappeler Gong à chaque étape.
Deux détails qui évitent des allers-retours. Sur un appel précis, l'option media renvoie des URL audio et vidéo disponibles 8 heures : si le workflow doit garder le fichier, il le récupère dans ce délai plutôt que de stocker le lien. Et un champ requis vide arrête le nœud, donc l'expression qui alimente l'identifiant mérite un test avant la mise en production.
Pour tout ce qui sort de ces 4 opérations, HTTP Request appelle l'endpoint Gong voulu avec le même credential. Si la plateforme elle-même reste à trancher, l'Avis n8n détaille l'hébergement et le modèle de coût, et la Formation n8n reprend les expressions et la pagination pas à pas.
Comment connecter Gong à n8n ?
- 01
Ouvre le menu Credentials
Un credential, c'est le jeu de valeurs enregistré dans n8n qui prouve qui appelle l'API. Il se crée une fois dans le menu Credentials et se réutilise dans tous les workflows, sur n8n Cloud comme sur une instance auto-hébergée. Cherche Gong dans la liste : c'est le même point de départ quelle que soit la méthode d'authentification retenue ensuite.
- 02
Choisis Access Token ou OAuth2
Le nœud Gong accepte ces deux méthodes. Renseigne les valeurs fournies par ton compte Gong pour celle que tu retiens, puis enregistre. Le credential apparaît alors dans la liste déroulante de chaque nœud Gong, et il sert aussi au nœud HTTP Request via son authentification prédéfinie, ce qui évite un second jeu d'identifiants pour les endpoints hors catalogue.
- 03
Teste avec une seule opération
Pose un nœud Gong, choisis la ressource Call et l'opération Get Many, laisse Return All décoché et exécute le nœud seul. Une petite liste en retour, le credential est bon. Ajoute les filtres ensuite, un par un : sur quelques résultats, tu vois tout de suite ce que change chaque champ, ce qui est beaucoup moins lisible sur un export complet.
Ce que le nœud Gong sait faire
Le nœud Gong expose 4 opérations sur 2 ressources. Pour chacune : le nœud tel que tu le configures dans n8n, les champs obligatoires, et nos notes de terrain.
Call
2 opérationsGet call
call.getCe que tu vois dans n8n
Notes & cas d'usage
Récupère les données d'un appel précis et les renvoie comme un seul item dans le workflow.
Paramètres clés
- Call to Get : requis, il désigne l'appel à lire. Quand l'identifiant vient d'une étape précédente, une expression du type
{{ $json.field }}pointe dessus. - Call Data to Include : option qui choisit ce qui accompagne l'appel, entre Transcript, Participants, Brief, Keypoints, Highlights, Outline, Structure, Topics, Trackers, Action Items, Outcome, Comments et Audio and Video URLs, dont les liens restent disponibles 8 heures.
Get many calls
call.getAllCe que tu vois dans n8n
Notes & cas d'usage
Renvoie une liste d'appels, un item par appel, avec des filtres qui réduisent la liste avant qu'elle n'arrive au nœud suivant.
Paramètres clés
- Return All : coché, n8n enchaîne les pages de l'API jusqu'au dernier appel ; décoché, Limit fixe le nombre d'items renvoyés.
- After et Before : les bornes de la fenêtre, au format
2018-02-18T08:00:00Z. After inclut sa date, Before exclut la sienne. - Workspace ID, Call IDs, Organizer : un seul espace de travail, une liste d'identifiants séparés par des virgules, ou les appels animés par une personne donnée.
User
2 opérationsGet user
user.getCe que tu vois dans n8n
Notes & cas d'usage
Lit les données d'un utilisateur Gong et les transmet à l'étape suivante. C'est la recherche qu'on place après un appel, quand le workflow tient une référence d'utilisateur et veut la personne derrière.
Paramètres clés
- User to Get : le seul champ requis, et le seul champ de l'opération. Il désigne l'utilisateur à lire, sélectionné dans le nœud ou alimenté par une expression comme
{{ $json.field }}.
Get many users
user.getAllCe que tu vois dans n8n
Notes & cas d'usage
Liste les utilisateurs de l'espace de travail Gong, un item par personne, avec trois filtres pour resserrer le résultat.
Paramètres clés
- Created After et Created Before : ne garde que les comptes créés à partir de la date donnée, et avant l'autre, toujours au format
2018-02-18T02:30:00-07:00ou son équivalent UTC. - User IDs : les identifiants numériques Gong, jusqu'à 20 chiffres, séparés par des virgules quand la liste des personnes est déjà connue.
- Return All et Limit : tout l'espace de travail, ou un lot plafonné.
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