Alternativas a Gong: adónde ir y cómo salir sin perder tus llamadas

Por qué pasarte a Claap. Claap publica sus precios en euros y aplica una regla sencilla: pagas por las personas que graban, y el resto del equipo tiene licencias Basic gratuitas. En Gong, un responsable que solo escucha ocupa una licencia; en Claap puede seguir gratis. La empresa, de origen francés, describe además cómo migrar desde Gong, Fathom y Clari.

Para quién. Equipos de ventas y de atención a clientes que quieren grabación ilimitada, notas automáticas y un precio que se puede presupuestar sin llamar a un comercial. La domiciliación SEPA está disponible bajo petición.

Para quién no. Una dirección comercial grande que hace sus previsiones de ventas dentro de la herramienta: ahí compara con Jiminny.

Su límite. El plan gratuito se queda en 10 vídeos por usuario y 300 minutos. La grabación ilimitada solo llega con Business, a 48 € al mes en pago anual o 60 € en pago mensual. Pro cuesta 24 € al mes en pago anual o 30 € en pago mensual. Y ten en cuenta que la guía para migrar desde Gong la escribe Claap: no es una lectura neutral.

Cómo migrar. Abre el plan gratuito para todo el equipo, pasa a Business solo a quien graba mucho y elige el pago anual cuando lo tengas claro: el descuento es del 20 %.

Por qué pasarte a tl;dv. tl;dv publica sus precios en euros y empieza en 0 €. Para un equipo que quiere grabaciones, transcripciones y resúmenes sin pagar cuota de plataforma, es el salto más claro respecto a la factura de Gong.

Para quién. Equipos pequeños y autónomos que quieren guardar registro de sus reuniones y pagar al año. El plan Pro pasa de 29 € por usuario y mes en pago mensual a 18 € en pago anual, alrededor de un 40 % menos.

Para quién no. Una dirección comercial que quiere paneles de seguimiento del coaching: tl;dv no cubre esa parte de Gong.

Su límite. Business cuesta 39 € al mes en pago mensual o 29 € al mes en pago anual. El ahorro anual es real, pero te ata doce meses: justo la trampa de la que intentas salir si aún no estás seguro. Empieza con pago mensual.

Cómo migrar. Arranca con el plan gratuito durante el preaviso de Gong y pasa a Pro solo a los comerciales que lo usan de verdad.

Por qué pasarte a Avoma. Avoma separa lo que Gong vende en un solo paquete. Eliges un plan base para grabar, transcribir y tomar notas, y añades el análisis de conversaciones solo para quien lo necesita. Es la alternativa que más mencionan los comerciales que buscan algo más barato que Gong.

Para quién. Equipos que quieren conservar parte del análisis sin pagar una plataforma completa por persona. Lectores y colaboradores son siempre gratis: solo quien graba ocupa un puesto de pago.

Para quién no. Quien quiera todo en español: Avoma tiene sus páginas en inglés y sus precios en dólares. Y quien busque un plan gratuito, porque no lo hay.

Su límite. Los extras se suman rápido. Startup cuesta 19 $ por puesto de grabación y mes en pago anual (29 $ en mensual), Organization 39 $ al mes, Enterprise 39 $ solo en pago anual, y el análisis de conversaciones añade 29 $ por puesto en anual (35 $ en mensual). Un usuario se queja además de haber tenido que insistir mucho al soporte antes de recibir respuesta.

Cómo migrar. Aprovecha la prueba de 14 días sin tarjeta para usar Avoma junto a Gong con dos o tres comerciales y llamadas reales antes de firmar.

Por qué pasarte a Jiminny. Si contrataste Gong para que tus comerciales mejoraran, Jiminny es el destino que más conserva ese enfoque. Divide los puestos según el papel: quien graba (Recording), quien analiza (Insights) y quien solo escucha (Listener). No pagas a un responsable como a un comercial. Y Jiminny no cobra cuota de plataforma, la línea que más pesa a un equipo pequeño en la factura de Gong.

Para quién. Direcciones comerciales que escuchan, puntúan y hacen coaching cada semana a partir de las llamadas, y quieren conservar esa rutina.

Para quién no. Un equipo que quiere comprometerse mes a mes: Jiminny exige 12 meses mínimo.

Su límite. El precio es a medida según tu equipo, como en Gong, con una cuota única de puesta en marcha. Vuelves a una negociación y a un compromiso anual: lee la cláusula de renovación antes de firmar, suele ser lo que te atrapó en Gong.

Cómo migrar. Pide la prueba de 14 días sin tarjeta y vuelca en ella tus fichas de evaluación actuales. Si tus responsables se manejan sin fricción, el resto del equipo seguirá.

Por qué pasarte a Fathom. Si tus comerciales solo usaban Gong para recordar qué se dijo en una reunión, Fathom lo hace gratis: su plan gratuito para siempre graba y transcribe sin límite. Aparece una y otra vez cuando un equipo pequeño pregunta con qué sustituir Gong.

Para quién. Fundadores que siguen vendiendo y equipos de pocos comerciales. Fathom se conecta además a tus otras herramientas con Zapier o Make. El plan Business sincroniza los campos del CRM tras cada reunión y añade una vista por oportunidad (Deal View), que cubre buena parte del uso real de Gong en un equipo pequeño.

Para quién no. Un responsable que quiere puntuar llamadas y seguir el progreso de cada comercial: Fathom toma notas, no forma.

Su límite. Los planes de equipo exigen dos usuarios como mínimo. Team cuesta 19 $ por usuario y mes (15 $ en anual) y Business 34 $ (25 $ en anual). Los precios solo se publican en dólares.

Cómo migrar. Conecta el plan gratuito a tu calendario una semana antes de que Gong se apague, para que las llamadas nuevas ya estén cubiertas el primer día.

Por qué pasarte a Sybill. Muchos puestos de Gong existen para que los comerciales recuerden lo que se dijo y actúen en consecuencia. Sybill pone ese seguimiento en el centro, con precios públicos y un plan gratuito para empezar. También tiene integración con Claude.

Para quién. Comerciales con muchas oportunidades abiertas que pierden tiempo redactando resúmenes y próximos pasos tras cada reunión.

Para quién no. Una dirección comercial cuyo trabajo principal es hacer coaching y puntuar llamadas en un equipo grande: mira primero Jiminny.

Su límite. El plan gratuito funciona con 500 créditos por semana, que un comercial activo agota. Pro cuesta 36 $ al mes (30 $ en anual) y Business sube a 108 $ (90 $ en anual): el plan completo sale más caro por puesto que la mayoría de tomadores de notas.

Cómo migrar. Sybill ofrece 14 días de prueba de Business sin tarjeta. Actívala durante el preaviso de Gong para que las llamadas nuevas ya estén cubiertas.