Recursos · Integración n8n

Integración Autocalls n8nAutomatiza Autocalls con n8n.

La llamada telefónica se convierte en un paso más del flujo de trabajo. La integración Autocalls n8n trae 2 operaciones repartidas en 2 recursos y un trigger que salta cuando una llamada termina. El recurso Call lanza la llamada, y el recurso Assistant lista los asistentes de IA disponibles.

Nodo comunitario Este nodo no viene con n8n: es un paquete comunitario (n8n-nodes-autocalls) que instalas desde Settings › Community nodes en una instancia autoalojada. npm

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Por qué automatizar

¿Para qué sirve la integración Autocalls n8n?

El nodo Autocalls permite que un flujo de trabajo lance una llamada telefónica conducida por un asistente de IA, y el trigger Autocalls Call Ended recoge el testigo en cuanto esa llamada acaba. Se cubren dos recursos, Call y Assistant, con 2 operaciones en total. Dentro de Autocalls no hay nada programado: la llamada sale porque un nodo se ejecutó, y lo que viene después llega porque la llamada terminó.

Primer caso, las facturas vencidas. La fila lleva días en rojo dentro de Google Sheets, nadie quiere hacer esa llamada incómoda, y call.make manda al asistente a preguntar lo único que importa: cuándo entra el pago. El aviso educado a tiempo cobra más que el correo número cuatro.

Segundo caso, la encuesta después del servicio técnico. Una llamada de un minuto al cerrar el ticket da una respuesta que el formulario nunca consigue. Cuando acaba, el trigger despierta el flujo y el resumen aterriza en un canal de Discord donde el equipo lo ve sin abrir otra herramienta.

Cuando el nodo se queda corto, entra el nodo HTTP Request: llama a cualquier endpoint de la API de Autocalls reutilizando el mismo credential mediante la autenticación predefinida. No es un apaño, es la salida prevista para todo lo que no está entre las 2 operaciones disponibles.

Tercer caso, el filtrado de leads. El asistente llama, hace dos o tres preguntas y devuelve el resultado; a partir de ahí, una rama corta separa a quien merece una llamada humana de quien recibe un correo con Send Email y nada más. El trigger funciona por webhook, es decir una URL de n8n a la que Autocalls llama, en lugar de que n8n pregunte cada pocos minutos.

Dos límites conviene tenerlos claros antes de montar nada. El nodo es comunitario, así que vive en una instancia autoalojada, y n8n Cloud solo acepta nodos comunitarios verificados. El trigger, por su parte, no ofrece ninguna lista de eventos que marcar: cubre el fin de llamada y punto. Si quieres situar la plataforma antes de comprometerte, la Reseña n8n cuenta lo que hace bien y dónde duele.

Conexión

¿Cómo conectar Autocalls con n8n?

  1. 01

    Instala el paquete comunitario

    Autocalls no viene incluido con n8n. Entra en Settings, luego en Community nodes, e instala el paquete npm n8n-nodes-autocalls, en versión 1.0.3. Esto ocurre en una instancia autoalojada, tanto si n8n corre con Docker como con npm. En n8n Cloud solo se pueden instalar nodos comunitarios verificados, así que comprueba ese punto antes de planificar nada sobre Cloud. Una vez instalado, Autocalls aparece en el panel de nodos como cualquier otro.

  2. 02

    Crea el credential de Autocalls

    Un credential es la autenticación de una herramienta guardada una sola vez en n8n. Lo creas desde el menú Credentials y todos los flujos que tocan Autocalls lo recuperan después en una lista desplegable. El nodo no tiene selector de autenticación: no hay método que elegir, solo el credential que seleccionar. Ese mismo credential le sirve también al nodo HTTP Request mediante la autenticación predefinida.

  3. 03

    Elige el asistente y haz una primera prueba

    Coloca el nodo Autocalls en el lienzo y ejecuta primero Get assistants por su cuenta: devuelve los asistentes de la cuenta, y con ellos sus identificadores, sin salir de n8n. Después cambia a Make a phone call. El campo Assistant Name or ID muestra la lista, o acepta un identificador con una expresión como {{ $json.assistantId }} cuando la elección viene de un nodo anterior. Una prueba a tu propio número basta para validar el credential.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un flujo de Autocalls ?

Autocalls Call Ended Trigger es el nodo que arranca un workflow con cada nueva respuesta recibida en Autocalls. Eliges el formulario, activas el workflow y n8n registra el webhook en tu cuenta de Autocalls.

Lo que ves en n8n

Notas de configuración

01Autocalls Call Ended TriggerEste trigger arranca un flujo de trabajo cuando termina una llamada telefónica de Autocalls. Funciona por webhook: Autocalls llama a una URL de n8n en cuanto la llamada acaba y la ejecución empieza en unos segundos. No hay intervalo que ajustar ni lista de eventos que marcar, el fin de llamada es lo único que escucha. El nodo está en versión 1.

Este trigger arranca un flujo de trabajo cuando termina una llamada telefónica de Autocalls. Funciona por webhook: Autocalls llama a una URL de n8n en cuanto la llamada acaba y la ejecución empieza en unos segundos. No hay intervalo que ajustar ni lista de eventos que marcar, el fin de llamada es lo único que escucha. El nodo está en versión 1.

Parámetros clave

  • Assistant Name or ID: obligatorio, y el único campo que rellenar. El desplegable muestra los asistentes de la cuenta, o pasas un identificador con una expresión cuando el asistente se elige antes.
Casos de uso
un flujo por asistente se lee mejor que un flujo único que lo filtra todo, porque cada asistente tiene su guion y su continuación. El asistente de cobro alimenta un seguimiento contable, el de encuestas alimenta un registro.
02Register the webhook URL in AutocallsCasi todos los triggers de n8n se registran solos en la herramienta al activar el flujo. Este no. La URL que genera n8n hay que copiarla a mano en los ajustes del asistente, dentro del panel de Autocalls, y guardarla allí, una vez por asistente. Nada en n8n avisa del olvido: el flujo sencillamente no salta nunca.

Casi todos los triggers de n8n se registran solos en la herramienta al activar el flujo. Este no. La URL que genera n8n hay que copiarla a mano en los ajustes del asistente, dentro del panel de Autocalls, y guardarla allí, una vez por asistente. Nada en n8n avisa del olvido: el flujo sencillamente no salta nunca.

Cuándo usarlo
haz esa pasada justo después de colocar el nodo trigger, mientras la URL sigue en pantalla. n8n distingue la URL de pruebas y la de producción, y la que va a Autocalls es la segunda, sobre un flujo activo. Si más adelante duplicas el flujo, la copia recibe una URL nueva y pide de nuevo la misma maniobra manual. Quédate con la regla: mientras esa URL no esté pegada en el lado de Autocalls, el trigger solo existe dentro de n8n y el asistente cuelga sin avisar a nadie.
Acciones

¿Qué sabe hacer el nodo Autocalls ?

El nodo Autocalls expone 2 operaciones en 2 recursos. Para cada una: el nodo tal como lo configuras en n8n, los campos obligatorios y nuestras notas de campo.

Matriz recursos × operaciones
RecursoGet AssistantsMake
Call✓
Assistant✓

Call

1 operación
01

Make a phone call

call.make

Lo que ves en n8n

Notas y casos de uso

Lanza una llamada telefónica a un cliente, conducida por uno de los asistentes de IA de la cuenta de Autocalls. El flujo no espera a que la conversación acabe, y por eso existe el trigger.

Parámetros clave

  • Assistant Name or ID: obligatorio, el asistente que llevará la conversación. Elígelo en la lista, o pasa un identificador con una expresión cuando varios asistentes comparten el mismo flujo.
  • Customer Phone Number: obligatorio, el número del cliente al que llamar, casi siempre {{ $json.phoneNumber }} procedente del nodo anterior.
  • Variables: opcional, los valores que recibe el asistente para que su guion cite el nombre o el producto.
Casos de uso
devolver la llamada de un formulario en el mismo minuto.

Assistant

1 operación
02

Get assistants

assistant.getAssistants

Lo que ves en n8n

Notas y casos de uso

Devuelve todos los asistentes de la cuenta de Autocalls. Ningún campo que rellenar, lo que la convierte en la forma más rápida de comprobar que un credential recién creado responde.

Casos de uso
destacan dos. Montar una lista interna, para que un compañero elija un asistente desde un formulario en lugar de pegar un identificador. Y revisar antes de una campaña que el asistente al que apuntas sigue existiendo con el nombre escrito en el flujo. Además resuelve la pregunta que plantea la otra operación, porque Make a phone call pide un identificador de asistente y esta lo entrega.
Necesitas ayuda

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FAQ

Autocalls y n8n, las preguntas que vienen después

01¿La integración Autocalls n8n es gratuita?
Sí, por el lado de n8n. Autocalls no viene incluido con n8n: es un nodo comunitario, publicado como paquete npm n8n-nodes-autocalls en versión 1.0.3, y su instalación no añade nada a la factura de n8n. Lo añades desde Settings y luego Community nodes, en una instancia autoalojada, y el flujo se comporta igual tanto si n8n corre con Docker como con npm. Hay una restricción que pesa: n8n Cloud solo acepta nodos comunitarios verificados, así que una instancia Cloud puede negarse a instalarlo. Lo que cobra la plataforma Autocalls por las llamadas es otro tema y esta página no lo trata.
02¿Qué credentials hacen falta para conectar Autocalls con n8n?
Uno solo, creado una vez. En n8n, un credential es la autenticación de una herramienta guardada en un único sitio para todos los flujos: lo creas desde el menú Credentials y cada flujo que usa el nodo Autocalls lo recupera en una lista desplegable, sin guardar secretos por su cuenta. El nodo no tiene selector de autenticación, así que no hay método que comparar: un tipo de credential y un desplegable. Ese mismo credential es el que reutiliza el nodo HTTP Request mediante la autenticación predefinida. Los campos exactos que rellenar están descritos en la documentación de Autocalls.
03¿Cuáles son los límites del nodo Autocalls en n8n?
El nodo cubre 2 operaciones repartidas en 2 recursos: Make a phone call, sobre el recurso Call, y Get assistants, sobre el recurso Assistant. Es un alcance corto a propósito. Todo lo demás que ofrece la API de Autocalls pasa por el nodo HTTP Request, que llama a cualquier endpoint de la herramienta reutilizando el mismo credential mediante la autenticación predefinida. El trigger tiene la misma forma estrecha: reacciona al fin de una llamada y no propone ninguna lista de eventos. Y al ser un nodo comunitario, pide una instancia autoalojada mientras no esté verificado para n8n Cloud.
04¿El trigger de Autocalls reacciona en tiempo real?
Sí, es un trigger por webhook, así que la ejecución empieza en unos segundos tras el fin de la llamada. Un webhook, aquí, es una URL generada por n8n a la que Autocalls llama, en vez de un n8n que pregunte cada pocos minutos si ha pasado algo. No hay intervalo que configurar ni retraso que asumir. Eso sí, queda un paso manual antes de llegar a ese comportamiento: la URL no se registra automáticamente. Abre los ajustes del asistente en el panel de Autocalls, pega la URL que te dio n8n y guarda. El flujo tiene que estar activo, porque la URL de producción no responde si no lo está.
05¿n8n o Make para Autocalls?
Depende sobre todo de dónde quieres que viva el flujo. Make es una plataforma de automatización alojada, sin opción de autoalojamiento, facturada por operación, con una lógica visual cómoda en escenarios lineales. n8n corre en tu propio servidor o en la oferta alojada de n8n, y un flujo es idéntico en ambos casos, algo que aquí pesa: Autocalls es un nodo comunitario, e instalar un nodo comunitario supone una instancia autoalojada mientras no esté verificado para Cloud. El control de los datos va por la misma línea, porque autoalojar deja el contenido de las llamadas en tu infraestructura. Y en coste, un modelo por operación y un servidor que ya pagas dejan de compararse igual cuando sube el volumen.