¿Qué <em>plataforma de datos de clientes (CDP)</em> elegir para tu tienda online?
Un perfil único por cliente, alimentado por tu tienda, tu email y tus tiendas físicas. La factura va de cero a más de 60 000 $ al año: aquí ves dónde encajas tú.
Una plataforma de datos de clientes, o CDP, reúne lo que sabes de cada cliente (pedidos, visitas, clics, compras en tienda) en una ficha única y la usa para segmentar y lanzar mensajes. En español, casi todo lo que encuentras son definiciones. Ningún comparativo da precios ni dice qué herramienta se conecta a Shopify o WooCommerce. Aquí empezamos por el tamaño de tu tienda.
La respuesta corta. ¿Tienes una tienda Shopify y una sola herramienta de email? Puede que no necesites una CDP: Shopify incluye segmentos y 10 000 emails gratis al mes. ¿Tu tienda crece y quieres segmentos finos? Klaviyo, gratis hasta 250 perfiles activos. ¿Quieres los datos alojados en Europa y precios en euros? Brevo. ¿Prefieres un proveedor español? Connectif. ¿Tienes un programador y varias herramientas? Segment, desde 120 $ al mes. ¿Cadena con mucho tráfico? Bloomreach, desde 60 000 $ al año.
Un aviso: casi todos los precios oficiales de esta categoría están en dólares. Solo Brevo publica sus planes en euros.
La clasificación es editorial: una plaza patrocinada siempre se señala en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
La CDP adecuada para tu tienda
Gratis hasta 250 perfiles, ficha única, Shopify y WooCommerce nativos
Datos en Europa y precios en eurosData Platform alojada en la UE, email desde 7 € al mes
Proveedor españolCDP, IA y automatización, plan gratuito en Shopify
Para un equipo técnicoGratis hasta 1000 usuarios rastreados, Team desde 120 $ al mes
Con poco presupuestoSegmentación ilimitada incluso gratis, 250 contactos
Grandes cadenasCDP, marketing y búsqueda, desde 60 000 $ al año
Las 7 CDP para ecommerce, lado a lado
La columna « Plataformas de tienda » responde a la primera pregunta de un comerciante: ¿se conecta a mi tienda sin programador? Solo listamos las plataformas que el proveedor nombra en sus páginas.
| Mejor para | Plataformas de tienda | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Klaviyo | La mejor CDP integrada | Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Adobe Commerce, Wix | 4.3/5 | Gratis, luego 20 $ al mes | ✓ | Tiendas en crecimiento | Ver → |
| 2 | Brevo | Datos en Europa | Shopify, WooCommerce, Magento | 4.1/5 | Gratis, luego 7 € al mes (CDP con demostración) | ✓ | Pymes y cadenas europeas | Ver → |
| 3 | Connectif | Proveedor español | Shopify, WooCommerce | 3.9/5 | Gratis, luego 100 $ al mes | ✓ | Tiendas que quieren acompañamiento | Ver → |
| 4 | Twilio Segment | Para un equipo técnico | Web, app, servidor: con programación | 4.2/5 | Gratis, luego 120 $ al mes | ✓ | Equipos con programador | Ver → |
| 5 | Omnisend | Con poco presupuesto | Shopify, Shopify Plus, WooCommerce | 4.4/5 | Gratis, luego 16 $ al mes | ✓ | Tiendas pequeñas | Ver → |
| 6 | Bloomreach | Grandes cadenas | Shopify, BigCommerce | 4.0/5 | 60 000 $ al año | — | Más de 500 000 visitas al mes | Ver → |
| 7 | Insider One | Personalización en todos los canales | Shopify | 4.2/5 | A consultar | — | Marcas omnicanal | Ver → |
Precios leídos en las páginas oficiales de los proveedores o en nuestra reseña de Brevo, en 2026, sin IVA. Los precios en dólares son los que muestran los proveedores; Connectif solo publica precios en su ficha de Shopify.
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Cómo hemos comparado estas CDP
Busca « mejor CDP para ecommerce » y abre los primeros resultados. Encuentras definiciones, blogs de proveedores y directorios de opiniones. Ni un precio, ni una línea sobre Shopify o WooCommerce, ni una mención a Connectif, la CDP española pensada para tiendas online.
Hemos leído la página oficial de precios de cada proveedor, o nuestra reseña cuando existe, y sus páginas de integraciones para comprobar qué tiendas se conectan sin programador. Después hemos leído opiniones de comerciantes en la tienda de aplicaciones de Shopify, foros y webs de opiniones, empezando por las quejas: facturas que se disparan, perfiles fantasma, precios que cambian de una página a otra.
Tres familias conviven en esta página. Las CDP integradas en el email (Klaviyo, Brevo, Omnisend, Connectif) sirven a la mayoría de tiendas. La CDP pura (Segment) alimenta varias herramientas si tienes programador. Las suites de comercio minorista (Bloomreach, Insider One) apuntan a marcas grandes. La nota es la de la herramienta en todas nuestras páginas; el puesto sigue los criterios de abajo, por eso Omnisend queda detrás pese a su nota: su capa de datos es más ligera.
- Conexión con tu tiendaShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento: una CDP que no se conecta sin programador es un proyecto, no una herramienta. Por eso pesa más.30 %
- Precio legible y previsiblePrecio público, moneda, unidad de facturación (perfiles, usuarios rastreados, emails) y riesgo de que la factura crezca sola.25 %
- Perfil único y segmentaciónUnión de fuentes, deduplicación, segmentos RFM, datos de tienda física.20 %
- ActivaciónLo que puedes lanzar directamente: email, SMS, WhatsApp, publicidad, web.15 %
- Alojamiento y RGPDRegión de alojamiento declarada, RGPD, control de accesos.10 %
Ningún enlace de afiliado cambia una nota ni un puesto.
Las tarifas de las CDP cambian rápido. Recibe los cambios antes de renovar
Klaviyo
Klaviyo nació como herramienta de email y SMS para comercio electrónico. Su base de datos de clientes, la Klaviyo Data Platform, viene incluida en la versión estándar: cada pedido, clic y visita de un cliente identificado cae en una ficha única, y segmentas sobre ella sin exportar nada. Para la mayoría de las tiendas, eso es justo lo que se espera de una CDP.
Se conecta sin programador a Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), Salesforce Commerce Cloud y Wix, con más de 400 aplicaciones en su catálogo. Los precios se muestran en dólares: el primer tramo de email de pago cuesta 20 $ al mes para 251 a 500 contactos.
La versión Advanced añade lo que distingue a una CDP completa: deduplicación avanzada (erratas, alias de email), segmentación RFM (recencia, frecuencia, importe), objetos personalizados y sincronización con un almacén de datos (Snowflake, BigQuery, Databricks, Redshift, S3, Azure). Se paga aparte, sobre el total de perfiles, incluidos los dados de baja y los suprimidos. La prueba de 30 días no se convierte sola en suscripción.
Dos quejas se repiten entre comerciantes. La factura sigue al número de perfiles, y una ola de registros falsos puede dispararla: un comerciante pasó de unos 16 000 a 65 000 perfiles de un día para otro, con una factura de más de 900 $. Además, Klaviyo no guarda a los visitantes anónimos, que son la gran mayoría de tu tráfico.
- Ficha única de cliente incluida
- Conexión nativa con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Adobe Commerce
- Advanced: RFM, objetos personalizados, sincronización con almacén de datos
- ✓La CDP más fácil de conectar a una tienda
- ✓Segmentación y flujos de carrito abandonado muy valorados
- ✓Gratis para empezar, prueba de 30 días en Advanced
- ✗Facturación por perfil que los bots pueden inflar
- ✗No guarda visitantes anónimos
- ✗Precios solo en dólares
Nuestra primera opción para una tienda que crece y quiere datos de clientes útiles sin un proyecto técnico. Limpia tus perfiles cada mes y contrata Advanced solo con una necesidad clara.
Brevo
Brevo, la plataforma francesa que nació como Sendinblue, vende también una plataforma de datos de clientes: la Brevo Data Platform. Reúne los datos de tu tienda y de tus otras herramientas en un perfil único y los pone al servicio de las campañas de Brevo.
Sus conectores nativos cubren Shopify, WooCommerce y Magento (Adobe Commerce), los CRM Salesforce y HubSpot, los almacenes BigQuery y Snowflake, una API REST y la importación de archivos. En seguridad, Brevo destaca el cumplimiento del RGPD, la certificación ISO 27001, permisos por rol, registros de auditoría y alojamiento de los datos en la Unión Europea. Es el único proveedor de esta clasificación que lo afirma en su página de CDP.
Es también el único con precios oficiales en euros: Starter a 7 € y Standard a 15 € al mes, sin IVA. La parte CDP, en cambio, no tiene precio público: se accede con una demostración. En la tarifa pública, Pro (499 € al mes desde 150 000 emails, 10 usuarios, puntuación de contactos) se presenta como el plan de los equipos de datos e IA.
- Datos alojados en la Unión Europea, ISO 27001
- Conectores Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce, HubSpot
- Email, SMS y WhatsApp en la misma cuenta
- ✓Único de la lista que afirma alojamiento europeo en su página de CDP
- ✓Precios en euros y planes de email baratos
- ✓Interfaz y soporte en español
- ✗Precio de la Data Platform solo con demostración
- ✗PrestaShop no aparece en la página de CDP
- ✗Pro a 499 € al mes, un salto grande desde Standard
La elección lógica si el alojamiento europeo pesa en tu decisión o ya envías con Brevo. Pide el precio de la Data Platform por escrito antes de compararla con Klaviyo.
Connectif
Connectif es una empresa de Murcia que combina CDP, inteligencia artificial y automatización de marketing para tiendas online. Funciona con Shopify y WooCommerce, y sus clientes destacan dos cosas: flujos potentes y un soporte que ayuda también en la estrategia, no solo en los problemas técnicos.
Los únicos precios que hemos podido leer están en su ficha de la tienda de aplicaciones de Shopify, en dólares: un plan gratuito de 100 emails, 100 $ al mes por 5000 emails, 288 $ por 100 000 y 887 $ por un millón. No hay una página oficial de precios en euros, así que pide un presupuesto en euros antes de firmar. Revisa también la cuota de actividades: la ficha muestra más actividades en el plan gratuito que en el de 100 $, algo que conviene aclarar con el equipo comercial.
Dos límites aparecen en las opiniones. Es una herramienta exigente, que pide un conocimiento más avanzado que Klaviyo. Y el coste sube si tienes varias tiendas, porque cada tienda Shopify es una cuenta Connectif aparte.
- CDP, IA y automatización en una sola herramienta
- Shopify y WooCommerce
- Equipo en España que acompaña la estrategia
- ✓Proveedor español, cercano al mercado local
- ✓Flujos de automatización potentes
- ✓Plan gratuito para probar la conexión
- ✗Sin precios oficiales en euros
- ✗Cada tienda Shopify es una cuenta aparte
- ✗Curva de aprendizaje más dura
Una opción seria si quieres un proveedor español con acompañamiento. Pide el presupuesto en euros y el precio por tienda adicional.
Twilio Segment
Segment no envía emails. Es una tubería: recoge los eventos de tu web, tu app y tus servidores, los limpia y los reparte entre tus otras herramientas. Es la definición original de CDP.
Su tarifa es de las pocas públicas, en dólares. El plan gratuito cubre 1000 usuarios rastreados al mes (MTU, la unidad con la que factura Segment), dos fuentes, destinos ilimitados y un almacén de datos. Team empieza en 120 $ al mes por 10 000 usuarios rastreados, con prueba de 14 días. Puedes elegir alojar los datos en una región europea o estadounidense.
El precio a pagar: necesitas un programador para instalar el seguimiento de eventos, y una herramienta de activación al lado (Klaviyo, Brevo, Connectif) para enviar algo. Sus usuarios lo describen como muy fiable y fácil de integrar, pero caro para un uso simple. Un competidor añade que la facturación por usuario rastreado pesa cuando muchos visitantes anónimos generan pocos eventos, que es el perfil típico de una tienda.
- Gratis hasta 1000 usuarios rastreados al mes
- Destinos ilimitados desde el plan gratuito
- Región de datos en Europa o Estados Unidos
- ✓Tarifa pública, algo raro en la categoría
- ✓Alimenta todas tus herramientas desde un flujo
- ✓Muy fiable una vez instalado
- ✗No envía nada: necesitas otra herramienta
- ✗Requiere un programador
- ✗Coste sensible al tráfico anónimo
Elígelo si tu problema es mover datos entre herramientas, no enviar campañas. Haz un prototipo en el plan gratuito antes de pasar a Team.
Omnisend
Omnisend no es una CDP en sentido estricto, ni dice serlo. Es email y SMS para comercio electrónico con un punto fuerte para este tema: segmentación ilimitada en todos los planes, también en el gratuito, con segmentos predefinidos, etapas del ciclo de vida del cliente y un asistente de segmentos con IA.
Se conecta con Shopify, Shopify Plus y WooCommerce y suma más de 330 integraciones. El plan gratuito cubre 250 contactos y 500 emails al mes. Standard cuesta 16 $ al mes con 500 contactos y Pro 59 $ al mes con 2500. El descuento del 30 % solo vale pagando 3 meses por adelantado: cuenta con el precio completo.
El precio ha generado quejas en las opiniones de comerciantes, que señalan diferencias entre el precio de la tienda de aplicaciones de Shopify y el de la web. Omnisend lo reconoció. La segmentación y la automatización reciben buenas valoraciones.
- Segmentación ilimitada en todos los planes
- Etapas del ciclo de vida y segmentos predefinidos
- Shopify, Shopify Plus, WooCommerce y 330 integraciones
- ✓Segmentación completa incluso gratis
- ✓Rápido de aprender para un equipo pequeño
- ✓SMS por unidad, sin bono
- ✗No reconcilia varias fuentes como una CDP real
- ✗Descuento del 30 % solo en 3 meses prepagados
- ✗Diferencias de precio señaladas entre ficha y web
El mejor punto de partida si quieres segmentar bien sin presupuesto de CDP. Presupuesta el precio completo, no el rebajado.
Bloomreach
Bloomreach reúne una CDP, una plataforma de marketing y un buscador de productos pensados para el comercio. El proveedor es claro sobre su público: sus clientes más pequeños invierten más de 60 000 $ al año y reciben más de 500 000 visitantes al mes. Su página de precios dice incluso que no es para quien busca una herramienta gratuita o un email ligero.
Puedes empezar con un solo producto (marketing, búsqueda o agente conversacional) y añadir el resto después. Anuncia más de 175 integraciones, entre ellas Shopify, BigCommerce, Snowflake y Segment, con un responsable de cuenta asignado.
Desconfía de las cifras más bajas para una versión de Shopify que circulan en webs de terceros: la página oficial no las confirma.
- CDP, marketing y búsqueda con un único proveedor
- Más de 175 integraciones, entre ellas Shopify
- Responsable de cuenta asignado
- ✓Muy completo para una cadena con mucho tráfico
- ✓Se puede empezar con un solo módulo
- ✓Transparente sobre su precio de entrada
- ✗60 000 $ al año como mínimo: fuera del alcance de una pyme
- ✗Sin plan gratuito
- ✗Requiere un proyecto de integración
Para una cadena con mucho tráfico que quiere reunirlo todo. Por debajo de 500 000 visitantes al mes, Klaviyo o Brevo cumplen por mucho menos.
Insider One
Insider One se presenta como una IA con una CDP integrada. Donde Klaviyo parte del email, Insider parte de la personalización: web, app, buscador interno, email, SMS y WhatsApp, todo desde los mismos perfiles.
La app de Shopify se instala gratis, pero hay cargos adicionales y ningún precio publicado: todo pasa por un presupuesto. Es su gran límite para una tienda que necesita calcular su coste. Sus usuarios lo valoran muy bien en la categoría CDP.
WhatsApp es una ventaja real si tus clientes ya te escriben por ese canal.
- CDP integrada y personalización en 6 canales
- WhatsApp y buscador interno incluidos
- App de Shopify disponible
- ✓La cobertura de canales más amplia de la lista
- ✓Muy bien valorado por sus usuarios
- ✓Personaliza la web, no solo los emails
- ✗Sin precio público
- ✗Demasiado grande para una tienda pequeña
- ✗Cargos además de la instalación gratuita
Compáralo con Bloomreach si buscas personalización en todos los canales. Pide un presupuesto desglosado por canal.
¿De verdad necesitas una CDP?
La pregunta que nadie hace. Entre los comerciantes de Shopify, el consejo más repetido es empezar con lo que ofrece la plataforma y dar el salto cuando la segmentación lo justifique. Estos son los tres niveles.
Nivel 1: te basta Shopify o tu herramienta de email
Una tienda, una herramienta de email, unos pocos miles de clientes. Shopify incluye segmentos de clientes y campañas de email en todos sus planes, con 10 000 emails gratis al mes. Las funciones predictivas de una CDP necesitan mucho historial de pedidos: aún no les sacarías partido.
Nivel 2: la CDP integrada en el email
Tu lista crece y quieres segmentos por frecuencia de compra, flujos de carrito abandonado y SMS. Klaviyo, Brevo, Omnisend o Connectif guardan el perfil y la activación en el mismo sitio. Es el nivel adecuado para la mayoría de tiendas en crecimiento.
Nivel 3: la CDP separada
Varias tiendas, locales físicos, una app, un CRM, un almacén de datos. Toca unir identidades entre fuentes: Segment o Hightouch con un equipo técnico, Bloomreach o Insider One con el acompañamiento del proveedor.
- Haz la lista de tus fuentes de datos de clientes: si solo hay una, quédate en el nivel 1
- Comprueba que tu plataforma aparece entre las integraciones nativas
- Pregunta la unidad de facturación: perfiles, perfiles activos, usuarios rastreados o emails
- Pide por escrito la región de alojamiento de los datos
Lo que cuesta una CDP según tu tamaño
Un precio de entrada no dice nada sin la unidad de facturación. Klaviyo cuenta perfiles, Segment usuarios rastreados al mes, Brevo emails enviados, Connectif emails y actividades. Importes sin IVA, en la moneda del proveedor.
Tienda pequeña: de 0 a unas decenas al mes
Shopify: segmentos incluidos desde Basic (29 $ al mes en anual), 10 000 emails gratis y luego 1 $ por cada 1000. Klaviyo: gratis hasta 250 perfiles activos y 20 $ al mes de 251 a 500 contactos. Brevo: Starter 7 € o Standard 15 € al mes. Omnisend: gratis y luego 16 $ al mes. Connectif: plan gratuito.
Marca en crecimiento: unos cientos al mes
Connectif: 100 $ al mes por 5000 emails, 288 $ por 100 000. Segment Team: 120 $ al mes por 10 000 usuarios rastreados. Klaviyo Advanced: suscripción aparte sobre todos tus perfiles. Brevo Pro: 499 € al mes desde 150 000 emails.
Cadena: desde 60 000 $ al año
Bloomreach anuncia 60 000 $ al año para sus clientes más pequeños. Insider One y la CDP completa de Segment van con presupuesto. Tealium, mParticle, Salesforce Data Cloud y Adobe Real-Time CDP apuntan a grandes grupos, también con presupuesto.
- Divide la factura anual entre tus clientes activos
- Pregunta qué pasa cuando superas la cuota
- Pide precio por cada tienda o marca adicional
- Comprueba si cuentan los perfiles dados de baja y suprimidos
Otras opciones que verás, y cuándo valen la pena
Aparecen en casi todas las búsquedas. Algunas son la respuesta correcta para un perfil concreto; otras apuntan a grandes empresas.
Solo Shopify: la opción sin CDP
IncluidoSegmentos de clientes y campañas de email vienen en todos los planes: Basic 29 $ al mes en anual (39 $ mensual), Grow 79 $, Advanced 299 $, Plus desde 2300 $. Shopify Messaging incluye 10 000 emails por mes natural (los de carrito abandonado no cuentan) y luego 1 $ por cada 1000 hasta 300 000. Shopify Audiences es solo para Plus.
- Emails gratis
- 10 000 al mes
Hightouch: la CDP componible
Almacén de datosHightouch lee tus datos en tu almacén (Snowflake, BigQuery) y los sincroniza con más de 300 herramientas. El plan gratuito cubre 2 sincronizaciones activas con destinos y asientos ilimitados. El plan de CDP componible se factura por uso, con demostración. Sin almacén ni equipo de datos, no es para ti.
- Gratis
- 2 sincronizaciones
Splio y Actito: las suites europeas de comercio minorista
A consultarSplio (Francia) documenta un módulo para PrestaShop y un conector de Shopify, vende la fidelización como opción y trabaja con presupuesto. Actito (Bélgica) vende dos planes por perfiles activos: Standard hasta 100 000 y Advanced hasta 500 000, también sin precios públicos. Interesantes para cadenas con tiendas en Europa, sobre todo si usas PrestaShop.
- Precio
- A consultar
Tealium, mParticle, Salesforce, Adobe: las CDP de grandes grupos
A consultarSon los nombres que llenan los directorios de opiniones. Están hechos para empresas con un equipo de datos dedicado y presupuesto de integración. Incluso para una tienda grande, Bloomreach o Insider One cubren la necesidad con un enfoque más comercial.
- Público
- Grandes cuentas
Lo que los comerciantes habrían querido saber antes
Estos consejos salen de opiniones de comerciantes y foros. Te ahorran sustos en la factura.
Limpia tus perfiles antes de elegir plan
FacturaUna ola de registros falsos puede multiplicar tus perfiles y tu factura. Activa la doble confirmación en tus formularios, elimina los perfiles inactivos y revisa tu contador cada mes.
- Revisión
- Mensual
Aprovecha la prueba de 30 días de Klaviyo Advanced
KlaviyoLa prueba no se convierte sola en suscripción de pago. Antes de abrirla, prepara dos o tres segmentos RFM para juzgarla sobre un caso real.
- Duración
- 30 días
Haz un prototipo de Segment bajo 1000 usuarios rastreados
SegmentConecta una sola fuente (tu web de preproducción, por ejemplo) en el plan gratuito para validar tus eventos. Más allá, cuenta 120 $ al mes por 10 000 y luego de 10 a 12 $ por cada 1000.
- Gratis
- 1000 al mes
Pide precio por cada tienda adicional
PresupuestoEn Connectif, cada tienda Shopify es una cuenta aparte. En Splio, cada web PrestaShop es un espacio propio. Si vendes en varios países o con varias marcas, pon este punto el primero en tu pliego.
- A pedir
- Precio por tienda
Recoge pronto los datos que usarás después
PerfilesCumpleaños, preferencias, talla: los comerciantes que lo piden al registrarse enriquecen sus perfiles sin pagar una CDP. El día que contrates una, el historial ya estará ahí.
- Desde
- El registro
Pide el presupuesto en euros
PrecioKlaviyo, Segment, Omnisend y Connectif publican en dólares, y solo Brevo tiene planes oficiales en euros. Pide el importe en euros y sin IVA por escrito para evitar sorpresas con el tipo de cambio.
- En euros
- Solo Brevo
¿Tu necesidad es otra? Ve aquí
Esta página clasifica plataformas de datos de clientes. Estas páginas tratan las necesidades vecinas.
Seguimiento de clientes y posventa.
Lo primero es enviar bienEl mejor software de email para tiendas onlineCampañas, flujos, entregabilidad.
Quieres automatizar la tiendaLas mejores plataformas de automatizaciónFlujos entre tus herramientas.
Te interesa BrevoNuestra reseña de BrevoNota, planes y límites.
Quieres el detalle del precio de BrevoPrecio de BrevoTramos y contactos.
Brevo no te convenceAlternativas a BrevoOtras opciones.
CDP para ecommerce · Preguntas frecuentes
¿Qué es una CDP y para qué sirve en una tienda online?
Una CDP (plataforma de datos de clientes) reúne todo lo que sabes de cada cliente (pedidos, visitas, clics, compras en tienda física) en un perfil único y lo usa para segmentar y lanzar mensajes. En la mayoría de tiendas, la CDP integrada en Klaviyo, Brevo u Omnisend basta, sin una herramienta aparte.¿Qué diferencia hay entre una CDP y un CRM?
El CRM registra la relación comercial que tu equipo anota a mano: oportunidades, tickets, llamadas. La CDP recoge automáticamente los datos de comportamiento de todas tus fuentes. En comercio electrónico, la CDP alimenta segmentos y campañas; el CRM, las ventas y la atención al cliente.¿Cuánto cuesta una CDP para un ecommerce?
Desde 0 hasta más de 60 000 $ al año. Klaviyo, Omnisend, Segment y Connectif tienen plan gratuito; Segment Team empieza en 120 $ al mes; Bloomreach anuncia 60 000 $ al año para sus clientes más pequeños. Brevo es el único con planes de email en euros, desde 7 € al mes.¿Necesito una CDP si vendo en Shopify?
No mientras tengas una sola tienda y una sola herramienta de email. Shopify incluye segmentos de clientes y 10 000 emails gratis al mes en todos sus planes. Una CDP compensa cuando debes cruzar varias fuentes: tiendas físicas, varias webs, una app, un CRM.¿Qué es una CDP componible?
Es una CDP que no guarda tus datos: los lee de tu almacén de datos (Snowflake, BigQuery) y los envía a tus herramientas. Hightouch funciona así, con un plan gratuito de 2 sincronizaciones activas. Supone tener ya un almacén y un equipo de datos.¿Dónde se alojan los datos de una CDP y qué pasa con el RGPD?
Depende del proveedor. Brevo afirma alojar los datos de su Data Platform en la Unión Europea, y Segment permite elegir una región europea. Para los demás, pide por escrito la región de alojamiento y la lista de subencargados antes de firmar el contrato.¿Cuánto tiempo lleva poner en marcha una CDP?
Menos tiempo con una CDP integrada como Klaviyo u Omnisend: la app se conecta a la tienda sin programador. Segment o Hightouch piden más trabajo, porque un programador tiene que definir e instalar los eventos. Bloomreach, Insider y Connectif suelen ir con acompañamiento del proveedor.¿Hay alguna CDP española para ecommerce?
Sí: Connectif, de Murcia, combina CDP, IA y automatización para Shopify y WooCommerce. Sus precios públicos están en dólares en su ficha de Shopify, desde un plan gratuito hasta 887 $ al mes. Pide el presupuesto en euros y el coste por tienda adicional.
