Quel est le meilleur logiciel de live chat en 2026 ?
Celui dont tu connais la facture avant d'ouvrir la fenêtre de chat sur ton site : sièges, IA et marque retirée compris.
Le prix affiché d'un logiciel de chat en direct ne dit presque jamais ce que tu vas payer. Un outil compte les agents, un autre les conversations, un troisième l'espace de travail. Et l'IA, celle qui répond seule à tes visiteurs, est presque toujours vendue à part : 0,99 $ la résolution ici, 45 € les 100 sessions là.
On a donc fait le calcul que personne ne fait : ce que tu paies par mois pour 1 agent et pour 3 agents. La réponse courte : Crisp pour une équipe de 2 à 10, à 0 € pour 2 agents et 45 € HT pour 3 ou 4. Smartsupp si tu veux le payant le moins cher à 3 (21 € HT par mois en annuel). tawk.to si ton budget est nul. Freshchat pour démarrer gratuitement jusqu'à 10 agents.
Tu cherches le meilleur outil par usage (e-commerce, SaaS, support) plutôt que par prix ? Notre autre classement, le meilleur chat en direct par usage, prend cet angle. Ici, on parle argent.
Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.
Le meilleur logiciel de live chat par profil
45 € HT pour 3 ou 4 agents
Le payant le moins cher à 321 € HT par mois en annuel
Budget nulChat gratuit, sans prix par agent
Gratuit à plusieursJusqu'à 10 agents gratuits
Déjà sur HubSpotChaque chat dans la fiche client
L'IA qui répond seuleFin à 0,99 $ la résolution
Les 9 logiciels de live chat comparés
Le classement complet. La colonne de coût donne ce que paie une équipe de 3 agents par mois, hors taxes, sans IA en plus. Le rang suit ce coût réel et ce qu'il achète, pas seulement la note : tawk.to coûte moins que Crisp, mais sa finition et son IA restent loin derrière.
| Idéal pour | Coût mensuel pour 3 agents | Offre gratuite | Taille d'équipe | Voir | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Crisp | Meilleur rapport prix par agent | 0 € à 2 agents (Free), 45 € HT à 3 ou 4 (Mini) | 4.2/5 | Free 0 € ; Mini 45 € ; Essentials 95 € ; Plus 295 € HT/mois par espace | ✓ | 1 à 10 agents, éditeur nantais | Voir → |
| 2 | Smartsupp | Le moins cher payant pour 3 agents | 21 € HT (Plus, en annuel) | 4.0/5 | Free 0 € ; Solo 14 € ; Plus 21 € ; Expert 69 € HT/mois en annuel | ✓ | Petite boutique en ligne, 1 à 3 agents | Voir → |
| 3 | tawk.to | Meilleur gratuit sans prix par agent | 0 € (29 $/mois pour retirer la marque) | 3.9/5 | Gratuit ; retrait de la marque 29 $/mois ; AI Assist dès 29 $/mois | ✓ | Budget nul, toutes tailles | Voir → |
| 4 | Freshchat | Meilleur gratuit jusqu'à 10 agents | 0 € (Free) ; 57 € HT en Growth | 4.0/5 | Free ; Growth 19 € ; Pro 49 € ; Enterprise 79 €/agent/mois en annuel | ✓ | Équipe de 3 à 10 qui grandira | Voir → |
| 5 | HubSpot | Meilleur si tu as déjà le CRM | 0 € avec la marque ; dès 60 € en Starter | 4.2/5 | Gratuit avec la marque HubSpot ; Starter dès 20 €/siège/mois | ✓ | Équipe déjà sur HubSpot | Voir → |
| 6 | Tidio | Meilleur pour une boutique Shopify | 24,17 $ sous 100 conversations ; facturé au volume | 3.6/5 | Free (50 conversations) ; Starter 24,17 $ ; Growth dès 49,17 $ ; Plus dès 300 $/mois | ✓ | E-commerce à faible volume | Voir → |
| 7 | LiveChat | Meilleur chat pur pour une équipe de vente | 57 $ (Essential, en annuel) | 4.0/5 | Essential 19 $ ; Growth 79 $/siège/mois en annuel | — | Équipe de vente de 3 à 20 | Voir → |
| 8 | Intercom | Meilleure IA de réponse | 57 $ + 0,99 $ par résolution de Fin | 4.0/5 | Essential 19 $ ; Advanced 85 $ ; Expert 132 $/siège/mois en annuel ; Fin 0,99 $/résolution | — | SaaS qui veut automatiser les réponses | Voir → |
| 9 | Zendesk | Meilleur si le chat doit nourrir des tickets | 165 € HT (Suite Team, en annuel) | 3.6/5 | Suite Team 55 € ; Suite Professional 115 €/agent/mois en annuel | — | Service client structuré, 5 agents et plus | Voir → |
Prix lus sur les pages officielles des éditeurs en 2026, hors taxes, en paiement annuel quand l'éditeur le propose. Crisp, HubSpot, Tidio et Zendesk gardent la note de leur page d'avis Labs ; les autres ont une note éditoriale.
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Comment on a comparé et classé
Sur « meilleur logiciel de live chat », les premiers résultats listent douze ou quinze outils, souvent avec des liens affiliés non signalés. Aucun ne dit ce que coûtent 3 agents, et presque aucun ne sépare le prix de l'IA du prix des sièges. Plusieurs reprennent encore le prix de Zendesk Support Team, qui ne contient pas le chat.
Nous avons lu la page de prix officielle de chaque éditeur et les avis publics des utilisateurs, surtout les mauvais. Un outil n'est classé que si deux points sont vérifiés : la fenêtre de chat sur ton site est disponible dès l'offre gratuite ou la première offre payante, et son prix est public. Puis on a calculé deux cas : 1 agent seul et une équipe de 3, avec la marque de l'éditeur retirée quand c'est payant.
Les notes suivent notre grille habituelle : facilité, rapport qualité-prix, fonctionnalités, support, intégrations. Quand un outil a déjà sa page d'avis Labs, on reprend sa note sans la changer.
Crisp
Crisp ne facture pas l'agent, il facture l'espace de travail. C'est ce qui change tout dans notre calcul. L'offre gratuite donne déjà la fenêtre de chat sur ton site avec 2 sièges. Mini, à 45 € HT par mois, en donne 4. Essentials monte à 10 sièges pour 95 €, Plus à 20 sièges pour 295 €. Un siège de plus coûte 10 € par mois.
Fais le calcul pour 3 agents : 45 € chez Crisp, contre 57 $ chez Intercom ou LiveChat et 165 € chez Zendesk. À 10 agents, l'écart se creuse encore : 95 € chez Crisp, 190 $ au minimum chez les outils facturés au siège. L'IA est incluse en partie : chaque offre payante embarque des crédits (5, 25 ou 75 $, soit environ 90, 450 ou 1 350 conversations traitées sans humain). Au-delà, tu paies l'usage.
Crisp est édité à Nantes. Il propose -20 % dès 3 espaces payants et -50 % pour les associations et les étudiants. Le revers est connu des utilisateurs : sur un site d'avis public, la note tombe à 1,9 sur 5 pour 56 avis, avec des plaintes sur des offres jugées floues et des réglages parfois mal expliqués. La fenêtre de chat est aussi jugée lente à charger par certains marchands.
- Prix par espace, pas par agent
- Crédits IA inclus dès Mini
- Éditeur français, à Nantes
- ✓2 sièges gratuits avec le chat
- ✓45 € HT pour 3 ou 4 agents
- ✓Essai 14 jours sans carte
- ✗Grille qui change souvent
- ✗Réglages avancés peu documentés
- ✗Avis publics sévères sur la facturation
Le meilleur choix de 2 à 10 agents. Lis la grille avant de passer à l'offre supérieure : c'est elle qui débloque certaines fonctions, pas le nombre d'agents.
Smartsupp
Smartsupp vend un forfait par compte, comme Crisp, mais encore plus bas sur le petit format. L'offre Plus couvre 3 opérateurs pour 21 € HT par mois en paiement annuel. C'est le prix le plus bas de notre comparaison pour 3 personnes parmi les offres payantes. Expert passe à 5 opérateurs pour 69 €, et tu ajoutes des agents ensuite.
Le gratuit est serré : 1 opérateur, 25 conversations par mois, 14 jours d'historique. Il sert à essayer, pas à tenir un service client. Il a un atout rare : WhatsApp et Messenger arrivent dans la même boîte dès le gratuit.
L'IA, appelée Mira, est vendue à part : 16 € par mois en annuel pour 100 conversations, un volume extensible jusqu'à 5 000. L'éditeur donne lui-même l'exemple : 400 conversations par mois coûtent 64 €. Le prix affiché par Smartsupp est annuel : vérifie le total au moment de payer.
- Forfait pour 3 opérateurs à 21 €
- WhatsApp et Messenger dans la même boîte
- IA Mira à l'usage
- ✓Prix le plus bas pour 3 agents
- ✓Prise en main rapide
- ✓Pensé pour l'e-commerce
- ✗Gratuit limité à 25 conversations
- ✗IA facturée selon le volume
- ✗Prix affichés en annuel
Le bon calcul si tu es 2 ou 3 et que tu n'as pas besoin d'un outil de tickets. Au-delà de 5 agents, Crisp redevient plus logique.
tawk.to
tawk.to est gratuit, vraiment. Le chat, les tickets et la base d'articles d'aide sont inclus, et l'éditeur ne facture pas au siège. Pour 3 agents comme pour 15, la facture reste à 0. tawk.to gagne sa vie sur les options : 29 $ par mois pour retirer la mention « Powered by tawk.to », un assistant IA dès 29 $ par mois, et des agents humains qu'il loue 1 $ de l'heure pour couvrir tes soirées.
Le prix, c'est la finition. Les avis publics donnent 2,1 sur 5 sur 109 avis. Un utilisateur résume bien : excellent outil gratuit, mais l'interface de programmation est trop limitée pour aller loin. Le support suit la même logique : pas de priorité sans payer.
- Aucun prix par agent
- Tickets et base d'aide inclus
- Agents loués 1 $/heure
- ✓Aucun coût pour une équipe entière
- ✓Applications mobiles gratuites
- ✓Options à la carte
- ✗Marque visible sauf à 29 $/mois
- ✗Interface vieillissante
- ✗Intégrations limitées
Le premier outil à installer si ton budget est nul. Quand tu veux une interface soignée ou une vraie IA, compare avec Crisp à 45 €.
Freshchat
Freshchat donne le gratuit le plus large côté agents parmi les outils au siège : jusqu'à 10 personnes, avec la fenêtre de chat sur le site et sur mobile, et une boîte partagée. Pour une équipe de 3, c'est 0 €. Le passage en Growth coûte 19 € par agent et par mois en annuel, soit 57 € pour 3.
L'IA se paie à côté, et c'est là qu'il faut sortir la calculatrice. Dès Growth, Freshworks offre 500 sessions de son agent IA une seule fois par compte, puis facture 45 € les 100 sessions. L'assistant de l'agent, Copilot, n'arrive qu'en Pro, à 29 € par agent et par mois. Une équipe de 3 en Pro avec Copilot paie donc 147 + 87 = 234 € avant la première session IA payante.
La page de prix n'affiche que l'annuel : le mensuel coûte environ 20 % de plus.
- 10 agents gratuits
- Chat web et mobile
- Suite Freshworks derrière
- ✓Gratuit très large
- ✓Growth à 19 €/agent
- ✓Montée en gamme sans migration
- ✗IA payée à la session
- ✗Copilot à 29 €/agent, en Pro
- ✗Mensuel plus cher, non affiché
Excellent pour démarrer à plusieurs sans payer. Fais le compte de l'IA avant de l'activer : c'est elle qui double la facture.
HubSpot
Le chat de HubSpot est gratuit, avec la marque HubSpot dans la fenêtre. Sa force n'est pas le chat lui-même : chaque visiteur qui écrit devient un contact dans le CRM, avec son historique de pages vues. Ton commercial voit la conversation avant d'appeler.
Pour retirer la marque, il faut une édition payante. Un nouveau client européen achète une seule édition payée au siège, dès 20 € en Starter : compte 60 € par mois pour 3 agents. Starter inclut 500 crédits par mois pour les agents IA, le reste se paie à l'usage.
La limite : au-delà de Starter, la facture grimpe vite, et la grille change souvent. Si tu n'utilises pas le CRM, tu paies un écosystème pour un simple chat.
- Conversation rattachée à la fiche client
- Chat gratuit
- Crédits IA inclus en Starter
- ✓CRM gratuit autour du chat
- ✓Historique du visiteur visible
- ✓Support réputé
- ✗Marque HubSpot sur le gratuit
- ✗Grille complexe au-delà de Starter
- ✗Surdimensionné pour un simple chat
Le bon choix si HubSpot est déjà ton CRM. Sinon, un outil de chat dédié coûte moins et se règle plus vite.
Tidio
Tidio compte les conversations, pas les agents. Le gratuit en donne 50 par mois, Starter 100 pour 24,17 $, Growth 250 dès 49,17 $. Ta facture suit donc ton trafic, et ton nombre d'agents compte moins. C'est un piège quand une campagne marche : le volume dépasse le palier, et l'offre change.
L'IA Lyro et les scénarios automatiques (Flows) sont deux options séparées, dès 32,50 $ et 24,17 $ par mois. Une boutique qui prend Starter, Lyro et Flows paie donc plus de 80 $ par mois. Côté terrain, les utilisateurs aiment voir ce que le client tape avant qu'il envoie. Plusieurs se plaignent d'une hausse d'abonnement mal annoncée.
- Facturé aux conversations
- Aperçu de la frappe du client
- Application Shopify
- ✓Interface claire
- ✓Gratuit pour démarrer
- ✓Bon pour l'e-commerce
- ✗Paliers de conversations vite atteints
- ✗IA et Flows en options
- ✗Hausses de prix signalées
Pertinent pour une petite boutique au trafic stable. Dès que le volume monte, compare avec un forfait comme Crisp ou Smartsupp. Le détail de sa grille est sur notre page des prix de Tidio.
LiveChat
LiveChat fait une chose et la fait bien : le chat en direct. Pas de gratuit, mais un essai de 14 jours sans carte. Essential coûte 19 $ par siège en annuel, 25 $ au mois : 57 $ pour 3 agents. Growth passe à 79 $ par siège, et c'est là que vivent la plupart des fonctions de vente.
L'IA est comptée en résolutions : 10 par mois en Essential, 200 en Growth, puis 49,50 $ le pack de 50. Les avis publics sont peu nombreux (10) et mitigés, avec des remarques sur la facturation après résiliation. Résilie avant la date de renouvellement, et garde la preuve.
- Interface de chat très rapide
- Résolutions IA comptées à l'unité
- Essai 14 jours sans carte
- ✓Simple pour vendre en direct
- ✓Essential à 19 $/siège
- ✓Nombreuses intégrations
- ✗Pas d'offre gratuite
- ✗Growth à 79 $/siège
- ✗Plaintes sur la résiliation
Un bon outil de vente en direct. Pour du service client à petit budget, Crisp donne plus pour moins cher.
Intercom
Intercom ouvre sa messagerie dès Essential, à 19 $ par siège en annuel (29 $ au mois) : 57 $ pour 3 agents. Advanced passe à 85 $ et Expert à 132 $ par siège. Son atout est Fin, l'agent IA, facturé 0,99 $ chaque fois qu'il règle une demande sans humain.
Fais le calcul avant de signer : 500 résolutions par mois, c'est 495 $ en plus des sièges. Le coût suit ton succès, ce qui est logique, mais ton budget devient variable. Les avis publics (13 avis) sont durs : un client parle de plus de 3 000 $ par mois pour 20 sièges.
- Agent IA Fin à la résolution
- Messagerie dès Essential
- Pensé pour le SaaS
- ✓IA parmi les plus abouties
- ✓Essential abordable
- ✓Essai sans carte
- ✗Facture variable avec Fin
- ✗Advanced à 85 $/siège
- ✗Pas d'offre gratuite
À prendre si l'IA doit absorber beaucoup de demandes. Plafonne Fin dès le premier mois. Pour partir d'Intercom, lis notre guide pour changer d'Intercom.
Zendesk
Zendesk vend le chat en direct dans ses offres Suite, pas dans Support Team à 19 €. C'est l'erreur la plus fréquente des comparatifs : le prix d'appel ne contient pas le chat. Il faut Suite Team, à 55 € par agent en annuel ou 69 € au mois : 165 € pour 3 agents.
En échange, chaque conversation devient un ticket, avec ses règles de priorité, ses délais et ses rapports. C'est le bon outil pour une équipe qui mesure tout. Pour un site qui veut juste répondre aux visiteurs, c'est trois fois le prix de Crisp.
- Chat relié aux tickets
- Règles et rapports poussés
- Grande bibliothèque d'intégrations
- ✓Très complet pour le support
- ✓Rapports détaillés
- ✓Monte jusqu'aux grandes équipes
- ✗Chat seulement en Suite Team
- ✗165 € pour 3 agents
- ✗Prise en main lourde
Le choix d'une équipe de support structurée. Pour une PME qui démarre le chat, c'est trop cher. Compare avec notre classement des logiciels de helpdesk.
Ce que tu paies vraiment à 1 et à 3 agents
Hors taxes, par mois, en annuel quand c'est proposé. L'IA est comptée à part, parce que c'est là que les factures dérapent.
Tu réponds seul
0 €Six outils sur neuf ne te coûtent rien : Crisp (2 sièges gratuits), tawk.to, Freshchat, HubSpot avec sa marque, Tidio jusqu'à 50 conversations et Smartsupp jusqu'à 25. Le premier payant le moins cher est Smartsupp Solo, à 14 € en annuel ; chez tawk.to, retirer la marque coûte 29 $. LiveChat et Intercom démarrent à 19 $ par siège. Zendesk demande 55 € pour un seul agent.
- Premier payant le moins cher
- Smartsupp Solo, 14 €
Tu réponds à trois
0 à 165 €tawk.to et Freshchat Free restent à 0 €. Côté payant, Smartsupp Plus coûte 21 €, Crisp Mini 45 €. Freshchat Growth, Intercom Essential et LiveChat Essential tournent autour de 57 (en euros ou en dollars). HubSpot Starter part de 60 €. Zendesk Suite Team monte à 165 €. Entre le moins cher et le plus cher des payants, la facture est multipliée par près de huit.
- Écart des payants
- 21 € à 165 €
Ajoute l'IA, et recalcule
À partIntercom facture Fin 0,99 $ par résolution. LiveChat vend 49,50 $ le pack de 50 résolutions. Freshchat facture 45 € les 100 sessions après les 500 offertes, et Copilot 29 € par agent en Pro. Tidio vend Lyro dès 32,50 $, Smartsupp vend Mira dès 16 € pour 100 conversations. Crisp et HubSpot incluent une part de crédits dans leurs offres payantes.
- IA incluse
- Crisp, HubSpot Starter
Le piège du volume
TidioTidio et Smartsupp gratuits comptent les conversations. Une promotion qui marche, et tu dépasses 50 ou 25 conversations dans le mois. Regarde ton nombre de visiteurs qui écrivent avant de choisir, pas seulement ton nombre d'agents.
- Tidio Free
- 50 conversations/mois
Trois éditeurs français à connaître
Si ton support doit rester proche, ou si tu veux un éditeur français à qui parler, voici ce qu'il faut savoir. Crisp est classé plus haut ; les deux autres complètent le tableau.
Crisp, l'outil de chat de Nantes
Classé 1erLe seul éditeur français de notre classement principal, et le moins cher au forfait de 2 à 10 agents. Les avis le décrivent comme « le support client IA à la française », avec un bon rapport qualité-prix, mais des offres parfois jugées floues. Détail complet sur notre avis sur Crisp.
- 3 agents
- 45 € HT/mois
iAdvize, le conversationnel haut de gamme
Dès 290 €iAdvize, lui aussi nantais, vise les grandes boutiques en ligne. Essentials coûte 290 € par mois, Starter 520 €, Growth 1 330 €, en annuel ; les montants mensuels affichés sont plus hauts (385, 690 et 1 770 €). Son module de support coûte 80 € par utilisateur et par mois. Pas de gratuit. Nous ne le classons pas : à ce prix, il ne répond pas au besoin d'une PME qui ouvre son premier chat.
- Entrée
- 290 €/mois
Brevo, le chat gratuit à côté de tes e-mails
GratuitBrevo, connu pour l'e-mailing, inclut un chat en direct basique dans son offre gratuite, pour un seul utilisateur et avec son logo. C'est pratique si tu envoies déjà tes newsletters avec lui. Les conversations avancées se paient à part, par utilisateur : vois notre page des prix de Brevo. Nous ne le classons pas, faute de grille officielle lisible pour le chat seul.
- Gratuit
- 1 utilisateur, logo Brevo
Les trois questions avant de brancher le chat
Le choix se fait en trois questions, dans cet ordre.
Combien de personnes répondront dans un an ?
Qui paiera l'IA, et combien ?
Ta marque peut-elle cohabiter avec la sienne ?
Cinq astuces pour payer moins
Tirées des grilles officielles et des retours d'utilisateurs.
Compare toujours le prix au mois
-20 %Intercom passe de 19 $ en annuel à 29 $ au mois, LiveChat de 19 $ à 25 $, Zendesk de 55 € à 69 €. Engage-toi un an seulement après un mois réel d'usage.
- Intercom
- 19 $ contre 29 $
Demande la remise association
-50 %Crisp divise son prix par deux pour les associations et les étudiants, et retire 20 % dès 3 espaces payants. Demande-le avant de payer, pas après.
- Crisp
- -50 % associations
Plafonne l'IA dès le premier jour
BudgetUne IA payée à la résolution coûte d'autant plus qu'elle marche. Fixe un nombre maximal de résolutions par mois et regarde la facture la première semaine.
- Fin
- 0,99 $/résolution
Affiche tes horaires de réponse
GratuitHors des heures d'ouverture, remplace le chat par un formulaire. Tu évites des conversations sans réponse, qui comptent quand même dans les paliers de Tidio et Smartsupp.
- Effet
- moins de conversations perdues
Note ta date de renouvellement
PrudenceLes avis publics de LiveChat et Tidio citent des prélèvements après résiliation et des hausses de prix. Résilie avant la date, garde la confirmation écrite.
- Réflexe
- capture de la résiliation
Pour aller plus loin
Ces pages traitent une question voisine.
E-commerce, SaaS, support.
Tu hésites entre les deux plus citésCrisp ou TidioLe face-à-face.
Tu veux aussi des ticketsLes logiciels de helpdeskSupport complet.
Tu vends en ligneLe chat pour l'e-commerceBoutiques et paniers.
Tu édites un logicielLe chat pour un SaaSClients et essais.
Tu quittes IntercomChanger d'IntercomPar où partir.
Logiciel de live chat · FAQ
Quel est le meilleur logiciel de live chat gratuit ?
tawk.to, si tu acceptes sa marque : chat, tickets et base d'aide à 0 €, sans prix par agent. Freshchat est gratuit jusqu'à 10 agents avec une interface plus moderne. Crisp donne 2 sièges gratuits, idéal pour un duo.Combien coûte un logiciel de chat en direct pour 3 agents ?
De 0 à 165 € HT par mois. Gratuit chez tawk.to et Freshchat, 21 € chez Smartsupp, 45 € chez Crisp, autour de 57 chez Intercom, LiveChat et Freshchat Growth, 165 € chez Zendesk Suite Team. Ajoute l'IA si tu l'actives.L'IA est-elle comprise dans le prix d'un live chat ?
Rarement en entier. Crisp et HubSpot Starter incluent des crédits. Intercom facture 0,99 $ par résolution, LiveChat 49,50 $ les 50, Freshchat 45 € les 100 sessions, Smartsupp dès 16 € pour 100 conversations.Existe-t-il un logiciel de live chat français ?
Oui. Crisp et iAdvize sont édités à Nantes, Brevo est français aussi. Crisp vise les petites équipes dès 0 €, iAdvize les grandes boutiques dès 290 € par mois, Brevo inclut un chat basique gratuit pour un utilisateur.Peut-on retirer la marque de l'éditeur sur un chat gratuit ?
Pas gratuitement. tawk.to demande 29 $ par mois, HubSpot une édition Starter dès 20 € par siège. Le logo Brevo reste sur l'offre gratuite. Pour un seul agent, le payant le moins cher de notre comparaison est Smartsupp Solo, à 14 € par mois en annuel.Zendesk a-t-il un chat en direct dans Support Team ?
Non. Le chat arrive avec Suite Team, à 55 € par agent en annuel. Support Team, à 19 €, traite les e-mails en tickets mais n'ajoute pas le chat à ton site.Faut-il payer par agent ou par conversation ?
Par forfait si ton équipe grandit, par conversation si ton trafic est faible et stable. Tidio facture au volume de conversations, Crisp et Smartsupp à l'espace, Intercom, LiveChat et Zendesk au siège.